1.2 MODOS Y TECNICAS DE COMUNICACION

 .1.2 Modos y Técnicas de Comunicación:

La comunicación efectiva es esencial en cualquier ámbito, y comprende distintos modos y técnicas que permiten transmitir mensajes de manera clara y comprensible. Aquí, exploraremos algunos de estos elementos y proporcionaré ejemplos para ilustrar su aplicación.

1.2.1 Los Modos de Comunicación: Oral, Escrita y Lenguaje No Verbal.

La comunicación puede manifestarse de diversas maneras. La comunicación oral implica el uso de palabras habladas y es crucial en reuniones, presentaciones y conversaciones cotidianas. Por ejemplo, durante una reunión de equipo, la comunicación oral se emplea para discutir estrategias y compartir actualizaciones.

La comunicación escrita involucra el uso de palabras en forma de textos, correos electrónicos, informes y otros documentos. Un ejemplo sería la redacción de un informe detallado que documenta los resultados de un proyecto para su revisión y referencia futura.

El lenguaje no verbal abarca gestos, expresiones faciales, posturas y otras formas de comunicación sin el uso de palabras. En una presentación, un orador puede utilizar expresiones faciales y gestos para resaltar puntos clave, haciendo que el mensaje sea más impactante y memorable.

1.2.2 Las cuatro “P” de la comunicación oral: Planificar, Preparar, Practicar, Presentar

Un ejemplo concreto sería el proceso de preparación de un discurso para una conferencia. Primero, se planifica la estructura y los mensajes clave. Luego, se preparan los contenidos y se recopilan datos relevantes. Después, se practica el discurso varias veces para perfeccionar la entrega y, finalmente, se presenta ante la audiencia con confianza y claridad.

1.2.3 El contacto personal y con la audiencia.

Durante una entrevista de trabajo, el contacto personal es fundamental. El entrevistador podría estrechar la mano del candidato, mantener contacto visual y utilizar lenguaje corporal positivo para establecer una conexión efectiva. También, estar atento a las respuestas del candidato reflejaría una comunicación eficaz.

1.2.4 Vencer el nerviosismo. Supongamos que un estudiante siente nervios antes de una presentación. Para superar este nerviosismo, el estudiante podría practicar técnicas de respiración profunda y visualización antes del evento. Durante la presentación, aplicar estas técnicas contribuiría a un rendimiento más tranquilo y enfocado.

1.2.5 El Lenguaje corporal.

En una negociación, el lenguaje corporal puede tener un impacto significativo. Un vendedor puede utilizar posturas abiertas y gestos seguros para transmitir confianza en su producto. Este lenguaje no verbal refuerza el mensaje verbal y contribuye a la persuasión.

Estos ejemplos ilustran cómo estos elementos de comunicación son esenciales en diferentes situaciones y cómo su comprensión y aplicación pueden mejorar significativamente la efectividad de la comunicación.

1.2.6 La Voz como herramienta.

En una conferencia, la voz de un orador se convierte en una herramienta poderosa. Variaciones en el tono y la entonación se utilizan para resaltar puntos clave y mantener la atención de la audiencia. Una modulación vocal efectiva contribuye a la claridad del mensaje y a la transmisión de emociones apropiadas.

1.2.7 Las Técnicas de Comunicación:

1. Diálogo:

• El diálogo es una conversación entre dos o más personas que intercambian ideas de manera abierta. Se caracteriza por la interacción y la escucha mutua.
• Ejemplo: Dos colegas discuten en una reunión sobre diferentes enfoques para abordar un problema, compartiendo opiniones y llegando a un entendimiento común.

2. Entrevista:

• La entrevista es una conversación estructurada entre un entrevistador y un entrevistado. Se utiliza para obtener información, evaluar habilidades o tomar decisiones de selección.
• Ejemplo: Un gerente de recursos humanos realiza una entrevista a un candidato para evaluar su idoneidad para un puesto en la empresa.

3. Discusión:

• La discusión implica intercambiar ideas y argumentos sobre un tema específico. Puede tener un formato más informal que otros métodos de comunicación.
• Ejemplo: Un equipo de proyecto se reúne para discutir diferentes estrategias para abordar un desafío específico y toma decisiones colectivas.

4. Debate:

• El debate implica presentar argumentos a favor y en contra de una cuestión en un formato estructurado. Se busca persuadir y convencer a la audiencia.
• Ejemplo: En una competición de debate estudiantil, dos equipos argumentan sobre la efectividad de las energías renovables en comparación con los combustibles fósiles.

5. Mesa Redonda:

• Una mesa redonda reúne a expertos para discutir un tema específico de manera interactiva. Fomenta la participación equitativa de todos los participantes.
• Ejemplo: Un evento empresarial organiza una mesa redonda con líderes de la industria para discutir tendencias emergentes en tecnología.
  

6. Simposio:

• Un simposio es un evento académico donde expertos presentan discusiones detalladas sobre temas específicos frente a una audiencia.
• Ejemplo: Un simposio sobre medicina del sueño presenta investigaciones y descubrimientos recientes en el campo, con expertos compartiendo sus conocimientos.

7. Panel:

Un panel reúne a un grupo de expertos que discuten un tema frente a una audiencia. Cada panelista aporta su experiencia y perspectiva.

• Ejemplo: Una conferencia sobre innovación en tecnología incluye un panel de expertos que discuten el impacto de la inteligencia artificial en diversas industrias.

8. Foro:

• Un foro es un espacio de discusión donde los participantes comparten opiniones, ideas o preguntas sobre un tema específico.
• Ejemplo: Un foro en línea sobre sostenibilidad permite que la comunidad comparta experiencias y soluciones para reducir el impacto ambiental.

9. Seminario:

• Un seminario implica presentaciones y discusiones detalladas sobre un tema específico, a menudo con la participación activa de los asistentes.
• Ejemplo: Un seminario de liderazgo en el trabajo ofrece presentaciones de expertos y sesiones interactivas para desarrollar habilidades de liderazgo.

10. Congreso: Un congreso es un evento amplio que reúne a expertos, profesionales y académicos para discutir y compartir conocimientos sobre diversos temas. - Ejemplo: Un congreso médico internacional reúne a médicos, investigadores y profesionales de la salud para presentar y debatir los avances en la medicina.

Cada técnica de comunicación tiene sus propias características y se elige según los objetivos y la naturaleza de la interacción deseada. La selección adecuada de la técnica contribuye significativamente a la efectividad y el éxito de la comunicación.

1.2.8 Otros elementos de comunicación:

1. Rumor:

• El rumor es información no verificada que se difunde de manera informal y a menudo rápida entre las personas. Puede ser cierto, falso o distorsionado.
• Ejemplo: En una empresa, corre el rumor de que habrá cambios en el equipo de liderazgo. Esto puede generar ansiedad entre los empleados hasta que la dirección aborde la situación.

2. Charla:

• La charla es una conversación informal y ligera entre personas. Se caracteriza por su tono relajado y su falta de estructura formal.
• Ejemplo: Los colegas tienen una charla en la cafetería sobre planes de fin de semana, creando un ambiente amigable y fomentando la camaradería.

3. Conferencia:

• Una conferencia es una presentación formal y estructurada sobre un tema específico. Por lo general, un conferencista comparte información con una audiencia.
• Ejemplo: Un experto en inteligencia artificial ofrece una conferencia en una universidad, compartiendo investigaciones y avances en el campo.

4. Discurso:

• Un discurso es una presentación hablada con un propósito específico, como informar, persuadir o motivar a la audiencia.
• Ejemplo: Un político pronuncia un discurso en un mitin electoral, expresando sus plataformas y buscando el apoyo de los votantes.

Cada uno de estos elementos de comunicación juega un papel único en la transmisión de información, influencia y percepciones. La gestión adecuada de estos elementos contribuye a un entorno de comunicación saludable y efectivo.

1.2.9 Comunicación no verbal:

1. Kinésica:

• La kinésica se refiere al estudio de los movimientos corporales y gestos que comunican información. Incluye expresiones faciales, gestos de manos, posturas y otros movimientos corporales.
• Ejemplo: Durante una entrevista, una persona asiente con la cabeza y sonríe para mostrar acuerdo y empatía con lo que el entrevistador está diciendo.

2. Proxémica:

• La proxémica analiza cómo las personas utilizan y perciben el espacio en la comunicación. Incluye la distancia interpersonal y la forma en que las personas ocupan el espacio.
• Ejemplo: En una reunión de negocios, la proxémica se observa cuando dos personas se sientan cerca para discutir de manera más íntima o se mantienen a una distancia más amplia para mantener un tono más formal.

3. Paralingüística:

• La paralingüística se refiere a cómo se utiliza la voz, incluyendo tono, ritmo, volumen y entonación, para transmitir significado más allá de las palabras habladas.
• Ejemplo: Durante una presentación, el orador puede utilizar un tono de voz enérgico y un ritmo rápido para transmitir entusiasmo sobre el tema, lo que puede captar la atención de la audiencia.

Estos elementos de comunicación no verbal son cruciales porque a menudo comunican más información que las palabras mismas. La comprensión y el manejo efectivo de la kinésica, la proxémica y la paralingüística son esenciales para una comunicación exitosa en diversas situaciones y contextos.